Preguntas frecuentes

¡Sí, hacemos envíos a todo el mundo! Algunos países permiten que los aranceles e impuestos se cobren al finalizar la compra (Mercados Administrados por Shopify), mientras que otros no. En esos casos, los aranceles los paga el cliente al momento de la entrega.

Todos los pedidos se envían desde nuestro centro de distribución en el sur de California.

Los pedidos dentro de EE. UU. suelen enviarse en 1 o 2 días hábiles y llegan en 3 a 7 días hábiles. Los plazos de entrega internacionales varían según la región.

Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace. También puedes comprobar el estado de tu pedido desde el correo electrónico de confirmación de tu pedido de Shopify.

La mayoría de los envíos se realizan a través de UPS Ground, con tiempos de entrega que varían de 1 a 10 días hábiles (de lunes a viernes).

Si nuestros registros indican que su pedido ha sido entregado, pero usted no lo ha recibido, por favor, póngase en contacto con su oficina de correos local para obtener más ayuda. Una vez que un paquete es marcado como entregado, escapa a nuestro control y no podemos tomar más medidas. Tenga en cuenta que cada pedido enviado por nosotros incluye un seguro de producto de $100 por parte del transportista.

Las devoluciones deben iniciarse a través de nuestro Formulario de devolución.
⚠️ Importante: Si tu artículo llegó dañado o incorrecto, omite el formulario y envía un correo electrónico a info@inspiraspark.com
con fotos.

Sí — durante el período de devolución de festivos (del 15 de noviembre al 1 de enero), ampliamos el período de devolución para los pedidos elegibles de EE. UU. Los pedidos fuera de ese período se rigen por nuestra política estándar de 14 días.

Por favor, envíe un correo electrónico a info@inspiraspark.com con su número de pedido, una breve descripción y fotos o un video del problema. Le enviaremos una pieza de repuesto o le arreglaremos el problema de inmediato.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega para artículos que estén como nuevos, limpios y completamente revendibles, con todo el embalaje original y las piezas incluidas. Las devoluciones se inspeccionan a mano. Se aplica una tarifa de envío de devolución de $15, y si un artículo se devuelve sucio pero aún es revendible, se deducirá una tarifa de limpieza adicional de $15 del reembolso. Los artículos que no son revendibles debido a desgaste, daños, falta de embalaje o uso prolongado no pueden ser reembolsados y serán desechados por razones de seguridad e higiene. Algunos artículos son de venta final, incluidos los artículos con descuento, las unidades reacondicionadas, la Little Balance Box de madera no ajustable, las tarjetas de regalo y todos los pedidos internacionales. Las devoluciones extendidas por vacaciones se aplican a los pedidos elegibles realizados entre el 15 de noviembre y el 1 de enero. Todos los detalles están disponibles en nuestra página de Política de Devoluciones.

Los siguientes artículos son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar:

Little Balance Box (no ajustable)

Little Balance Box Grow reacondicionada

Tarjetas de regalo

Todos los pedidos internacionales

Sí, se permite un cambio por pedido en un plazo de 14 días, si no ha sido usado y está en su estado original.

Por favor, envía un correo electrónico a info@inspiraspark.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos de los daños. Lo resolveremos de inmediato y enviaremos un reemplazo si procede.

Desafortunadamente, todas las ventas internacionales son finales. Debido a las limitaciones del sistema de Shopify, actualmente no podemos generar etiquetas de devolución internacionales.

Por favor, consulte primero con su oficina de correos local — a veces los transportistas marcan los artículos como entregados unas horas antes. Si no aparece dentro de las 24 a 48 horas, envíe un correo electrónico a info@inspiraspark.com para obtener ayuda.

Ambos modelos están diseñados para apoyar las mismas habilidades de desarrollo: equilibrio, coordinación, control postural, fuerza y movimiento seguro.

La principal diferencia es la altura y el tamaño del niño, no el objetivo de desarrollo.

Little Balance Box® Grow — 12", 13", 14"

El Grow es apropiado para la mayoría de los niños que usan el Little Balance Box® y proporciona alturas ajustables a medida que crecen.

Little Balance Box® Pro — 15", 16", 17"

El Pro extiende el mismo enfoque de desarrollo a niños más altos o más grandes que necesitan una altura adicional. Esto puede ser especialmente valioso en entornos profesionales cuando se trabaja con niños con necesidades de desarrollo que aún pueden estar desarrollando las mismas habilidades de movimiento fundamentales con un tamaño mayor.

Mismos objetivos de desarrollo. Mismo enfoque. Más opciones de tamaño para satisfacer al niño donde esté.

El Little Balance Box Grow se puede usar a partir de los 6 meses con la ayuda de un adulto. Los niños progresan a través de tres etapas de desarrollo: aprendizaje, repetición y fases de graduación.

La Little Balance Box Grow está fabricada con aluminio ecológico y reciclado, presenta una cubierta transparente de policarbonato, patas de nylon y no contiene BPA ni PVC.

El montaje es rápido y sencillo, y suele tardar unos 5 minutos. Haga clic aquí para ver las instrucciones de montaje fáciles; Para la limpieza, utilice un limpiador/desinfectante suave no tóxico.

Puede acceder a varios videos instructivos en nuestro Canal de Youtube que cubren el ensamblaje, la introducción a Little Balance Box Grow y otros consejos educativos de la Dra. Shannon, PT.

No, la Little Balance Box Grow está diseñada para uso exclusivo en interiores, sobre superficies niveladas. No se recomienda su uso en exteriores.

Sí, la Little Balance Box Grow ha sido sometida a exhaustivas pruebas de seguridad por parte de laboratorios acreditados. Sin embargo, se recomienda la supervisión de un adulto, especialmente durante las primeras etapas de uso.

A diferencia de los andadores tradicionales, el Little Balance Box Grow permite transiciones naturales de arrodillarse a ponerse de pie. Su diseño ajustable y ergonómico, su base estable y su superficie superior transparente ofrecen beneficios únicos para el desarrollo de su hijo.

Las patas están fabricadas en nailon liso, diseñadas para deslizarse fácilmente por la mayoría de los suelos interiores —incluidos madera, hormigón sellado, baldosas y moqueta— sin causar arañazos. Recomendamos su uso solo en interiores.

¡Sí! La Little Balance Box fue inventada por una fisioterapeuta certificada y cumple o supera todos los estándares de seguridad de EE. UU. e internacionales. Está diseñada para un uso guiado con supervisión de un adulto y promueve el desarrollo natural, no el sentarse pasivamente.

¡Es normal al principio! La caja es una herramienta de desarrollo, no un juguete. Requiere práctica, orientación y paciencia para que los pequeños aprendan a desplazar su peso correctamente. Ofrecemos consultas individuales gratuitas con la Dra. Shannon, fisioterapeuta y la inventora, para ayudar a los padres a obtener los mejores resultados.

Los patucos añaden tracción adicional y son ideales para suelos lisos o para los que están aprendiendo. A medida que su hijo gane fuerza y confianza, puede quitarlos para facilitar el deslizamiento.

La Little Balance Box Grow incluye dos protectores antideslizantes de silicona, uno para cada pata trasera. Eso es todo lo que necesitas, ¡ya estás listo!

Los pies con resorte proporcionan una resistencia suave y retroalimentación sensorial cuando el niño presiona hacia abajo. Esto ayuda a desarrollar la fuerza central, el equilibrio y la coordinación al estar de pie y al caminar.

Visite nuestro Canal de YouTube para ver videos instructivos de la Dra. Shannon Davis, PT, DPT, que cubren varios aspectos del uso del Little Balance Box Grow.

¡No hay problema! Puede encontrar videos de montaje y "cómo se hace" en nuestras páginas de Instagram y YouTube (@InspiraSpark). O envíenos un correo electrónico para obtener un enlace directo.

¡A menudo, solo se necesita orientación y práctica! Tenemos contenido educativo en Instagram, YouTube y ofrecemos llamadas gratuitas con la Dra. Shannon PT para apoyo individual; contáctenos por correo electrónico a info@inspiraspark.com. La mayoría de las familias encuentran que sus hijos se adaptan maravillosamente con algunos consejos sencillos.

Actualmente, no es elegible para FSA/HSA, ya que se clasifica como una herramienta de desarrollo en lugar de un dispositivo médico.

¡Sí, lo hacemos! Envía un correo electrónico a info@inspiraspark.com con tu formulario o número de exención de impuestos y te enviaremos una factura sin impuestos aplicados.

es! Periódicamente ofrecemos unidades reacondicionadas a un precio reducido. Estas son completamente inspeccionadas, limpiadas y verificadas en cuanto a seguridad antes de su envío. Consulta nuestro listado de LBB Grow reacondicionadas.

Sí, cada Little Balance Box® incluye una garantía limitada estándar de 90 días que cubre defectos de fabricación bajo uso doméstico normal. Para mayor tranquilidad, los clientes pueden adquirir opcionalmente una Garantía Extendida de Tranquilidad de 2 años al momento de la compra, que extiende la cobertura a dos años e incluye daños accidentales, problemas de desgaste y un reemplazo completo del producto, si se aprueba. La garantía extendida es opcional y está disponible solo para el comprador original con prueba de compra.

Puede acceder a varios videos instructivos en nuestro Canal de Youtube que cubren el montaje, la introducción de Hativity a su hijo y otros consejos educativos de la Dra. Shannon, PT.

¡Hativity es adecuado para niños a partir de 3 años!

¡Hativity está confeccionado con 100% Nylon!

¡Descubra consejos esenciales para proteger a su hijo de los dañinos rayos del sol!

Los niños, especialmente durante el verano, pasan mucho tiempo al aire libre. Las quemaduras solares, una reacción visible a la radiación ultravioleta (UV), plantean riesgos, especialmente para personas de piel clara o propensas a lunares con antecedentes familiares de cáncer de piel.

La exposición a los rayos UV durante las actividades diarias, particularmente de 10:00 a.m. a 4:00 p.m., causa daños significativos. Los días nublados no ofrecen protección total; hasta el 80% de los rayos UV penetran las nubes.

Siga los A, B, C para la prevención de quemaduras solares según la Academia Estadounidense de Dermatología:

Away (Lejos): Evite la exposición al sol del mediodía, el período más dañino. Block (Bloquee): Aplique protector solar SPF 30+ 30 minutos antes de la exposición al sol y vuelva a aplicarlo con frecuencia. Para bebés menores de 6 meses, manténgalos fuera de la luz solar directa. Cover-up (Cúbrase): Utilice ropa protectora de tejido tupido, sombreros, gafas de sol y evite la luz solar directa para los bebés.

Para recomendaciones de vestimenta, asegúrese de que:

• Factor de protección ultravioleta (UPF) de 30 o superior.
• Resultados de pruebas aceptables según los estándares de la industria.
• Sombreros con un ala o visera de al menos 3” y una tela adjunta de forma permanente para bebés.

Referencias:

• CDC: https://www.cdc.gov
• Skin Cancer Foundation: https://www.skincancer.org
• American Academy of Dermatology: https://www.aad.org